Kundresan som strategiskt verktyg för datadriven marknadsföring

Riktigt bra inspiration och kunskapsdelning - Tack

Det var en av kommentarerna efter webinariet där vi pratade om följande:

  • Varför det måste få vara skillnad på traditionella modeller och kundresan
  • Att kundresan är en helhet av kognitiva, affektiva, sensoriska och beteendemässiga svar under alla skeenden av konsumtionsprocessen
  • Att en av de bärande faktorerna till varför kundresan behövs är att upplevelsen av en produkt/tjänsteleverans har blivit viktigare för konsumenten än produktens eller tjänstens egenskaper i sig själv
  • Att kundresan hanterar hela kundlivscykeln Vs funnels och trattar som bara hanterar från något till en konvertering, vad kommer sen
  • Deltagarna fick också med sig en modell och konkreta verktyg för att jobba med kundresan

Du som är intresserad av att utforska om vi tillsammans kan analysera din kundresa och använda den som strategiskt verktyg för datadriven marknadsföring, Boka discovery möte med Niklas Gustavsson direkt i kalendern nedan

Recommended Posts