Kundresan är analysen – Episoden är detaljerna – Automations är aktiviteterna vi gör

Episoderna ger oss detaljerna och datapunkterna för att driva marknadsföring

Några av slutsatserna från webinariet

  • Kundresan är en analys och säger inget om vilka aktiviteter som ska ske mot en användare
  • Kundresan startar när relationen startar och slutar när relationen slutar, episoderna sätter fokus på respektive del av kundresan och zoomar in på detaljerna
  • Episoderna genererar datapunkter som indikerar ett mindset hos kunden, det ger oss utgångspunkten för att kunna driva marknadsföring, dvs. Datadriven marknadsföring

Du som är intresserad av att utforska om vi tillsammans kan analysera din kundresa och använda den som strategiskt verktyg för datadriven marknadsföring, Boka discovery möte med Niklas Gustavsson direkt i kalendern nedan

Kanske kan du hitta inspiration eller värdefulla tips i något av våra samtal kring datadriven marknadsföring, du hittar det på Spotify, eller Acast

Ondemand marknadsföring why

Kundresan är en analys och inte aktiviteter som görs

I webinariet pratade vi bland annat om

  • Vad är det för skillnad på kundresan och traditionella modeller
  • Varför det måste få vara skillnad på kundresan och traditionella modeller
  • Hur lång en kundresa ska vara

Du som är intresserad av att utforska om vi tillsammans kan analysera din kundresa och använda den som strategiskt verktyg för datadriven marknadsföring, Boka discovery möte med Niklas Gustavsson direkt i kalendern nedan

Samtal om Privacy, GDPR och datadriven marknadsföring

Samtal med Mattias Grundström, chefsjurist på Swedma om GDPR i förhållande till datadriven marknadsföring.

Några av de headlines som kom ut av samtalet:
  • Använd rådnadsmetoden för att göra ett första eget test
  • Vi har en kommersiell yttrandefrihet som vi måste värna i förhållande till GDPR
  • Att inte marknadsföra sig har också en risk

Kundresan som strategiskt verktyg för datadriven marknadsföring

Riktigt bra inspiration och kunskapsdelning - Tack

Det var en av kommentarerna efter webinariet där vi pratade om följande:

  • Varför det måste få vara skillnad på traditionella modeller och kundresan
  • Att kundresan är en helhet av kognitiva, affektiva, sensoriska och beteendemässiga svar under alla skeenden av konsumtionsprocessen
  • Att en av de bärande faktorerna till varför kundresan behövs är att upplevelsen av en produkt/tjänsteleverans har blivit viktigare för konsumenten än produktens eller tjänstens egenskaper i sig själv
  • Att kundresan hanterar hela kundlivscykeln Vs funnels och trattar som bara hanterar från något till en konvertering, vad kommer sen
  • Deltagarna fick också med sig en modell och konkreta verktyg för att jobba med kundresan

Du som är intresserad av att utforska om vi tillsammans kan analysera din kundresa och använda den som strategiskt verktyg för datadriven marknadsföring, Boka discovery möte med Niklas Gustavsson direkt i kalendern nedan

Personalisering – gruppifiering med Imarqet mellan hubspot och wordpress

HS-IMQ-WP

Det pratas mycket om personalisering och jag börjar misstänka att vi gått lite fel i det tugget, många tror nämligen att vi med personalisering menar “Hej Niklas hoppas du har en bra dag” dvs att personalisering skulle handla om att man lägger in namnet på individen i copyn osv. och jag förstår, ska man ta det ordagrant så är ju det “personalisering”.

Jag har dock en helt annan uppfattning kring vad personalisering är, men kanske borde vi då i stället använda “Gruppifiering”. För mig handlar inte personalisering och relevant information om att man ska säga “hej Niklas” det handlar mycket mer om att ge mig den information jag behöver utifrån var i beslutsprocessen jag är.

Därför söker vi modiga marknadsförare!

Vi har utvecklat en applikation som gör det möjligt att använda data från CRM systemet och anpassa information i CMS systemet utifrån var i köpbeslutprocessen som besökaren till siten befinner sig.

Vi pratar om personalisering och relevans men fortfarande har man inte kommit längre inom området i praktiken än att man börjat gå från att jobba med listor i epostutskick till dynamiskt innehåll. Nu är det dax att vi börjar anpassa innehållet i det som kanske är den centrala kanalen för kommunikation, webbplatsen, utifrån var i kundresan som besökaren befinner sig.

Imarqet – Cohort connectar ditt CRM/MA system där information finns om var i köpbeslutprocessen besökaren till siten finns och i CMS systemet kan du då anpassa budskapet utifrån vilket steg i kundresan/kundlivscykeln som aktuell besökare finns.

Vi börjar med att erbjuda detta för dig som har Hubspot och WordPress, funktionen kan också användas i andra ekosystem men till Hubspot finns detta som en app och vi söker nu 2-3 modiga marknadsförare som vill ta nästa steg i sitt företags resa att leverera mer relevant information till besökarna på webbplatsen.

Boka möte med Niklas Gustavsson direkt för att diskutera möjligheterna att göra ett Proof Of Concept av detta för din del.

Webinar serie om Ondemand marknadsföring

Mindwile modellen - ett sätt att driva arbete med datadriven marknadsföring!

Under 5 tillfällen x ca 30 – 40 minuter har du chansen att få inspireras kring datadriven marknadsföring och marketing automation. Niklas Gustavsson som håller i dessa 5 webinarier har skrivit boken “Ondemand Marknadsföring – En bok om marketing automation och datadriven marknadsföring”.

Under webinarierna kommer du få konkreta tips på hur du strukturerar arbetet, allt från hur du bygger argumentation kring investeringar i kompetens och teknik till hur du kan koppla kundresan som strategiskt verktyg till Scott Brinkers Marketing Technology Landscape och varför Martech riskerar att döda kreativiteten i kampanjbyggandet. Anmäl dig till alla webinarier i serien eller bara till de som du tycker passar bäst.